Гаи сообщить о нарушении. Электронное заявление в гибдд: собственный опыт

Сейчас мы хотим рассказать о том, как подать жалобу в ГИБДД. Этот вопрос является довольно важным, поскольку водителей, которые не согласны с действиями работников ГИБДД очень много. Однако большинство этих недовольств так и остается на словах, не получая вполне логичного продолжения, а именно – жалобы.

Причин, по которым автоводители не довольны действиями сотрудников ГИБДД, множество. В качестве примера можно привести неправомерное (по мнению водителя) наложение административного штрафа или некоторые действия сотрудников ГИБДД, которые водитель желает обжаловать.

Между тем водитель имеет право подать жалобу, если:

• Считает, что сотрудником ГИБДД были нарушены его права;
• Не согласен с выписанным штрафом;
• Полагает, что действия работника ГИБДД являются неправомерными.

О том, как составить жалобу в ГИБДД и куда именно ее следует направлять, и пойдет речь в этой статье. Рассмотрим подробнее каждый из вариантов.

Водитель не согласен с выписанным штрафом

Если водителю вынесено постановление о наложении штрафа, с которым он не согласен, он имеет право подать жалобу.

Часто причиной жалобы может выступать постановление на штраф, вынесенной на основании видеофиксации нарушения.

Такая жалоба должна быть направлена в то подразделение ГИБДД, которым было вынесено данное постановление (реквизиты обязательно внесены в текст постановления).

При этом сам текст жалобы обязательно должен содержать аргументы, доказывающие невиновность водителя с соответствующими ссылками на пункты нормативно-правовых документов это подтверждающие.

Заранее предупреждаем, что с вероятностью 98% водитель получит отказ в требовании отмены постановления. После этого каждый из автоводителей решает для себя сам: остановится ли он на этом либо будет бороться за свои права дальше. После получения отказа ГИБДД имеется еще 10-ти дневный срок для обжалования этого отказа в суде.

Обжалование штрафов с камер имеет несколько другую статистику. В этом случае у водителя гораздо больше шансов доказать собственную невиновность.

Как пожаловаться на сотрудника ГИБДД?

Неправомерное поведение сотрудника ГИБДД возможно встретить в таких случаях, как:

• Во время остановки водителя;
• При регистрации ТС (транспортного средства);
• В ходе сдачи экзамена для получения ВУ (водительского удостоверения);
• При обмене ВУ на новое.

Жалобу на сотрудника ГИБДД в данных обстоятельствах можно направлять в три инстанции, а именно:

1. Вышестоящему руководству;
2. В прокуратуру;
3. В судебные органы.

Совет: если целью Вашей жалобы является создание неприятностей для грубого сотрудника автоинспекции, то достаточно будет написать жалобу его вышестоящему начальнику.

Если права водителя не были ущемлены грубейшим образом, то в прокуратуру и суд жалобы писать не стоит, поскольку разбирательства в этих органах, как правило, довольно длительные, изматывающие и требующие много нервов и времени. Однако, если человека безосновательно завалили при сдаче экзамена на получение прав, то такие жалобы будут вполне уместны, поскольку в настоящий момент весь процесс сдачи экзаменов сейчас записывается на видео, которое может быть доказательством правоты заявителя.

Жалоба: как правильно составить?

Конечно, можно составить жалобу в произвольной форме, но если быть предельно точным, то стоит воспользоваться таким образцом:

К особенностям составления жалобы на действия сотрудника ГИБДД можно отнести такие моменты:

1. Нужно четко указать реквизиты той организации, куда направляется жалоба. При этом должностное лицо указывать в документе не обязательно;
2. Обязательно указать реквизиты заявителя: от кого, проживающего (полный адрес с почтовым индексом), контактный телефон (как правило – мобильный).
3. Обратите внимание, что без указания точного адреса жалоба рассматриваться не будет, поскольку, согласно Закона об обращении граждан (ст.11), ответ не дается на те обращения, в которых не указан почтовый адрес заявителя. Такая же судьба ждет жалобы без указания ФИО либо в случае наличия в тексте ненормативной лексики.
4. Касательно текста жалобы: здесь следует указать те обстоятельства, при которых были нарушены права водителя, а также ссылки на нормативные документы (с указанием конкретных их пунктов), которые нарушены.
   Затем указывается само требование. К примеру, «прошу устранить нарушение моих прав», «прошу провести проверку» либо «прошу отменить постановление».
5. Доказательства собственной правоты нужно описать очень подробно, а если есть подтверждающие факты (аудио- либо видеозапись, а также показания свидетелей), то их обязательно нужно приложить. Если таких доказательств нет, то шансы на решение вопроса в пользу водителя сводятся к минимуму, однако жаловаться все же можно.
6. В конце жалобы следует поставить личную подпись и указать дату оформления документа.

Жалоба на сотрудника ГИБДД: как правильно подавать?

Существует несколько способов подачи жалобы, а именно:

1. В ходе личного обращения. 2 экземпляра документа, один из которых остается в ГИБДД для рассмотрения, а на втором ставится отметка канцелярии о том, что документ принят.
2. Через почту (отправить заказным письмом с уведомлением о вручении).
3. Онлайн (отправить по интернету, для чего перейти на страницу http://www.gibdd.ru/letter/).
   На этой странице есть специальная форма жалобы, которую необходимо заполнить автоводителю.

Следует отметить, что каждый из указанных выше способов подходит для подачи жалобы в прокуратуру.

Почему стоит отправлять жалобу?

Довольно часто водители сомневаются в том, стоит ли отправлять жалобу на сотрудника ГИБДД.

Как правило, подобные сомнения вызваны у водителя тем, что он не уверен, что подобные действия приведут хоть к какому-то результату, а ведь на составление жалобы он потратит время. В особенности это касается тех случаев, когда у водителя нет доказательств. Которые подтверждают факт его правоты.

Совет: жалобу оформлять и регистрировать стоит, поскольку, даже если она не повлечет за собой наказание инспектора, но все же будет зафиксирована и попадет в соответствующую пачку. Если подобных жалоб соберется достаточное количество, то сотрудника ГИБДД все же привлекут к ответственности.

Подобное правило касается, как других государственных органов, так и частных структур.

Не стоит бояться отстаивать свои права. Смело беритесь за дело даже в том случае, когда не имеете на руках подтверждающих фактов.

С 2010 г у водителей появился доступ к подаче жалоб в ГИБДД через интернет. Оформляется и направляется жалоба на официальном сайте ГИБДД, а также с помощью специального приложения для смартфонов.

Оформление жалобы

Онлайн  портале оформляется идентично стандартному варианту. Перед созданием обращения к сотрудникам ГИБДД, необходимо пройти регистрацию в форме анкетирования, поля анкеты заполняются корректными и достоверными данными. В документе указываются реквизиты обратившегося водителя (Ф.И.О, адрес проживания, контактные данные), причина подачи жалобы.

Заявление-жалоба оформляется либо в форме обращения в специальном поле, либо в виде прикрепленного файла. Допустимо прикрепление материалов общим объемом до 5 МБ, принимаются файлы в форматах документов, фото и видео. Рассмотрение поданной онлайн жалобы в ГИБДД проводится в стандартном порядке, что и обычные, переданные в отделение лично или почтой (на основании ФЗ №59).

Основания к отказу в рассмотрении

Онлайн жалоба в ГИБДД отклоняется при следующих обстоятельствах:

1. Водитель продублировал уже созданное обращение (не имеет значения способ подачи жалобы);
2. При анкетировании были указаны некорректные данные о водителе, его адресе;
3. В жалобе содержатся нецензурные выражения, оскорбительное содержание;
4. Текст составлен некорректно (относительно содержания или изложения обстоятельств обращения);
5. Адрес для обратной связи указан не полностью;
6. Обстоятельства обращения требуют личного присутствия водителя, либо его подписи;
7. В содержании обращения нет ни жалоб, ни заявлений, ни требований от заявителя.

Ответ на онлайн жалобу

Водитель, использовавший официальный сайт для обращения, получает уведомление о решении:

• В форме реального письма на почтовый ящик (в обращении нужно указать почтовый адрес, Ф.И.О, адрес электронной почты);
• В форме уведомления на email (в обращении нужно указать адрес электронной почты, Ф.И.О).

Приложение ГИБДД

Приложение для жалоб в ГИБДД имеет простую форму и интуитивно понятный интерфейс. Предусмотрена возможность отправки фото и видеофайлов, а жалоба заполняется в специальных полях упрощенного, по сравнению с официальным сайтом, функционала. Жалобы принимаются в отношении различных нарушений на дорогах, при парковках, неправомерных действиях с участниками дорожного движения.

Проект «сердитый гражданин»

Проект не имеет отношения к структуре ГИБДД. «Сердитый гражданин» — это централизованная система помощи гражданам, попавшим в затруднительную, с юридической точки зрения, ситуацию. Для получения отклика, участнику следует заполнить специальную форму на сайте проекта. Специалисты организации самостоятельно направляют обращение на сервисы нужных государственных структур, предоставляют бесплатные правовые консультации заявителям, привлекают внимание СМИ при необходимости.

Чтобы получить ответ специалиста, задавайте вопросы в комментариях

Обновлено: 08 декабря 2016

Расскажем о том, как можно обратиться в Управление ГИБДД любого региона России.
Для чего может понадобиться такое обращение? С помощью данного сервиса Вы сможете:

• Пожаловаться на действия сотрудников ГИБДД или поблагодарить их за помощь
• Получить разъяснения нормативно-правовых актов
• Направить какие-либо документы, заявление или запрос

Кроме того, сюда же можно направить заявление и фотоматериалы о нарушениях ПДД другими лицами, чаще всего - стоянка на газонах дворовых территорий.
А вот подтверждающие материалы об оплате административных штрафов, которые числятся неоплаченными, следует направлять с помощью другого сервиса ГИБДД – такие обращения рассматриваются куда быстрее.
Направить обращение в ГИБДД несложно. Для этого потребуется только доступ в интернет. Для начала заходим на официальный сайт ГИБДД gibdd.ru . Нужный нам пункт – прием обращений.

Сервис информирует об основных правилах подачи обращений.

Ответ на общение можно затребовать как в электронном виде (на e-mail), так и обычной почтой. Обращение может содержать документы в электронном виде, видео и графические файлы. Максимальный объем вложений составляет 5 Мб. Если требуется продемонстрировать, скажем, объемное видео, Вы можете воспользоваться файловыми хранилищами, или разместить запись на видеохостинге (например, youtube.com) и направить в общении ссылку на видео.
Обращение обязательно должно содержать реальные данные о гражданине, его направившем, а также реальный адрес для ответа.

Соглашаемся с условиями, и заполняем данные анкеты.

Выбираем регион, в Управление ГИБДД которого нужно обратиться. При необходимости Ваше обращение будет переправлено в подчиненные подразделения.

Выбираем цель направления обращения – жалоба, направление документов и т.д.

Укажите Ваши фамилию, имя и отчество. Выберите, в каком виде Вы желали бы получить ответ – на электронную почту или на бумаге. Ответ на бумажном носителе может Вам понадобиться, если возникнет нужда использовать его в суде, или при обращении в иные органы.
Если для решении вопроса может потребоваться оперативно связаться с Вами, укажите контактный телефон. Текст обращения не должен превышать 2000 символов, более объемный текст можно поместить в виде заявления в текстовый файл и приложить к обращению.
Срок рассмотрения обращения зависит от типа обращения. Максимальный срок рассмотрения жалобы может составлять 30 суток. Если требуется перенаправление обращения в конкретное подразделение ГИБДД – это еще какое-то время.
При этом следует понимать, что обращение в УГИБДД через портал gibdd.ru – это официальное обращение, оно регистрируется как любое другое входящее письмо, попадает на рассмотрение к начальнику, далее – к исполнителю.

Да, все старо как мир, но это не значит, что ничего нельзя сделать. Стекла бить и кирпичи на капот «класть» мы не призываем. А вот попробовать пойти законным путем никто не запрещает. Заплатит горе-парковщик пару-тройку штрафов, а на четвертый раз подумает, не помешает ли он кому и чем для него это обернется. Тем более что сейчас для того, чтобы накляузничать, не надо ходить по кабинетам и инстанциям, для этого есть специальный онлайн-сервис на сайте ГИБДД. Вот его работу мы и решили проверить.

Как работает сервис

Начнем с того, что для жалобы обязательно надо иметь доказательство нарушения, то есть фотографии. При этом снимков должно быть минимум два – спереди и сзади. На фото должно быть хорошо видно: место парковки (подтверждает факт нарушения), госномер нарушителя и факт отсутствия водителя (то есть факт парковки не «на минутку»).

В нашем случае мы засекли авто, брошенное на тротуаре у подъезда. К слову, на этом месте, как это часто бывает, постоянно кто-нибудь стоит. И неважно, что это мешает другим, зато до дома идти не надо. Да, в округе постоянная беда с законными бесплатными местами для стоянки. Но ведь удобство для одних не должно быть достигнуто за счет других?

Вернемся к нашим баранам. Заполучив снимки, отправляемся на сайт ГИБДД . Можно войти просто на федеральный без привязки к региону – в процессе сервис и так спросит о вашем местоположении. На главной странице находим сервис под названием «Прием обращений». Его можно найти в разделе «Сервисы», а также слева в виде отдельной кнопки.

Нажав на нужную кнопочку, попадаем на ознакомительную страничку, где нам рассказывают, как правильно составить обращение. Здесь же узнаем, по каким причинам нам могут отказать в рассмотрении жалобы. Среди них указание недействительных данных о себе, употребление в сообщении ненормативной лексики и некорректное написание, например, всё заглавными буквами или латиницей.

Далее переходим непосредственно к заполнению формы. Сначала сервис, как уже говорилось выше, спрашивает, из какого мы региона. В нашем случае и предполагаемый (пока что) нарушитель, и заявитель находятся в Самарской области. А вот теперь попадаем на страницу анкеты. Обратите внимание, что анонимное сообщение отправить не получится, фамилию и имя указывать надо обязательно. Потом выбираем, как хотим получить ответ – письменно или на электронную почту. В данном случае выбираем второй вариант, он ведь наверняка оперативнее.

И, наконец, нужно описать суть жалобы. Не забудьте написать, где вы застукали нарушителя, укажите его госномер и чего вы, собственно, хотите.

К тексту прикладываем снимки. Если сомневаетесь, в каком формате можно отправить фото, загляните еще раз на страницу, где описаны правила подачи обращений, все допустимые форматы там указаны.

Вот и всё, отправляем жалобу и получаем данные о том, какой номер присвоен нашему обращению. Теперь дело за малым – дождаться ответа. По закону на рассмотрение и ответ у правоохранителей есть аж 30 календарных дней. Мы отправили жалобу 15 апреля, в тот же день получили подтверждение о регистрации обращения, значит, ответ мы должны получить не позднее 14 мая.

Имеет ли смысл жаловаться?

Так или иначе, в этой сфере ничего быстро не делается, ответа наверняка ждать придется не один день, а скорее всего все 30. Посему мы решили спросить мнение о сервисе тех, кто часто обращается к правоохранителям с подобными жалобами. Мы пообщались на эту тему с представителем известного в России движения по борьбе с нарушителями – .

В этом сервисе есть смысл, и очень большой. Потому, что любой гражданин таким образом может стать в какой-то мере активистом. Он может проявить свою гражданскую позицию и нарушителя проучить. Вот про наши наклейки в первый раз тоже говорят: «Ничего страшного, я ее ототру!», во второй раз «ототру», а потом уже начинают думать. Тут то же самое – один раз ему штраф придет, два раза, потом, даже если у человека хорошая зарплата, каждую неделю платить штраф будет накладно. Так что я думаю, это действенный способ, надо, чтобы он работал. Правда, видимо, нужно время на то, чтобы он начал работать нормально. Так было и с камерами. Сначала штрафы по ним приходили только через 2-3 недели, а сейчас через 1-2 дня уже. Вот и этот сервис наверняка через 1,5-2 года начнет работать в полной мере.

Иван Гуйва,

Кстати, что интересно, сами стопхамовцы ни на одну жалобу ответа еще ни разу не получили – ни в положенные сроки, ни в какие-то другие. Есть, конечно, вероятность, что что-то было сделано неправильно и именно поэтому обращения не были рассмотрены. Но не все же?..

Я пытался отправлять фото на этот сервис. Но я так понимаю, у них система еще не налажена, кому-то выписывают штрафы, а на какие-то жалобы они не обращают внимания. Лично на мои обращения еще ни разу не ответили. Вот ребята мои тоже пытались, им тоже не ответили. Хотя кто-то мне рассказывал, что отвечали. Может быть, конечно, я что-то не так заполнил и как-то не так отправил, но я не получил никакого ответа. Ну и вообще, у меня особо нет времени ходить фотографировать, мы на рейды обычно вызываем полицейских.

Иван Гуйва,
руководитель направления «Неправильная парковка» движения «СтопХам»

Напоследок он рассказал, что если машина стоит неправильно, мешает, и хозяина поблизости нет, а вам, например, очень надо проехать, то тут только один способ – вызвать сотрудников ДПС, которые в свою очередь вызовут эвакуатор, и уже тот увезет нарушителя на штрафстоянку. Правда, опять же не факт, что правоохранители приедут… По закону-то обязаны, но человеческий фактор – такой человеческий.

Что думают о сервисе сами водители?

Мы опросили на этот счет нескольких водителей. Несмотря на водительскую экспрессивность и врожденное чувство справедливости, сервисом пользуются немногие. Некоторые даже и не знали о его существовании, но заверили, что теперь-то уж наверняка воспользуются.

Сергей

Что в итоге?

Как мы уже говорили, это эксперимент. Мы подали жалобу и обязательно расскажем, чем закончилось дело. Дедлайн, напомним, 14 мая. Оставайтесь на связи!