Как проходит посадка на сапсан. Электронная регистрация на поезд сапсан

Электронная регистрация - одна из самых удобных функций билета на поезд «Сапсан». Электронная регистрация позволяет вам не терять время в очереди в кассу - чтобы сесть в вагон по билету с электронной регистрацией, понадобится только паспорт.

Система электронной регистрации была введена в 2010 году, поезда «Сапсан» стали одними из первых, где ее впервые внедрили. Пассажиры «Сапсана» ценят свое время - электронная регистрация стала отличным подспорьем в его экономии.

Электронной регистрация производится в момент покупки билета онлайн. Зарегистрироваться можно с любого компьютера или мобильного устройства, избегая процесса оформления бумажного посадочного талона через кассу или вокзальный терминал.

В данный момент электронная регистрация на поезд стала финальным этапом в совершенствовании процесса цифрового оформления пассажиров на отечественных железных дорогах. Это удобный и качественный сервис, заслуживший признание у многих путешественников.

Как зарегистрироваться на Сапсан онлайн:

После ввода электронной регистрации весь процесс от покупки до самой посадки в скоростной поезд Сапсан стал в разы проще. Технологии не стоят на месте - теперь они стоят на службе Вашего комфорта.

Процесс состоит из нескольких простых частей:

1. Для начала нужно
2. Если электронная регистрация доступна, то вы пройдете ее автоматически. Для этого не снимайте галочку «Автоматическая электронная регистрация на поезд».
3. Вам не нужно ехать за бумажным билетом на вокзал. У проводника имеется список пассажиров, прошедших регистрацию онлайн. Для посадки в поезд достаточно удостоверения личности и посадочного купона. Купон будет доступен сразу после оплаты, его можно распечатать или сохранить на телефон. Некоторые проводники купон не требуют, но лучше не рисковать.

ВНИМАНИЕ: Прохождение и отмена электронной регистрации доступны не позднее, чем за 60 минут до отправления поезда. Пассажирам, которые не успели зарегистрироваться за 1 час до отправления, необходимо будет самостоятельно распечатать или получить через терминалы, установленные на вокзалах, посадочный купон. Также его можно получить в кассе вокзала.

Если вы решили отложить поездку, но не отменили электронную регистрацию, а до отправления поезда осталось меньше 1 часа, то вы можете вернуть билет в кассе РЖД в претензионном порядке. Если поезд уже отправился, билет можно вернуть в обычном порядке. В претензионном порядке возвращаются билеты, если прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира.

Инструкция

Старайтесь не брать билет на дневной рейс «Сапсана», например отправляющийся из Москвы в Петербург в 13:00. Билеты на него стоят дороже, чем на другие аналогичные поезда. Гарантированно рассчитывать на самые дешевые билеты из возможных вы можете, выбирая первый «Сапсан», отправляющийся из начального пункта своего маршрута рано утром, например из Москвы в северную столицу - в 6:45. Дешевле, чем на дневные рейсы также могут стоить билеты на последний вечерний «Сапсан». При покупке на сайте РЖД у вас будет возможность выбрать подходящий по цене поезд , так как в списке доступных вариантов проезда среди информации о каждом составе есть цена самого дешевого билета. Не стесняйтесь и попросить кассира продать вам билет на тот «Сапсан», на котором можно уехать подешевле, если время отправления не принципиально.

Используйте кассы «РЖД», где не взимается дополнительный сервисный сбор. Это кассы на вокзалах, за исключением сервис-центра, а в некоторых городах и в трансагентствах. Например, в Москве не надо доплачивать в кассах Московского железнодорожного агентства между Ленинградским и Ярославским вокзалами , напротив выхода со станции метро «Комсомольская». При покупке билета в интернете, используйте не сайты посредников, берущих дополнительные деньги за свои услуги, а официальный сайт ОАО «РЖД».

Приобретайте билеты на «Сапсан» сразу туда и обратно. За это вы получите скидку в размере десяти процентов, но при условии, что поездка в оба конца будет осуществлена на «Сапсане».

Берите билеты по возможности заранее. Чем больше времени до дня вашего отъезда, тем больше у вас шансов занять место в эконом-классе. В поездах «Сапсан» предусмотрены два класса обслуживания: эконом и бизнес. Бизнес-класс отличается от эконома более комфортными вагонами и большим набором включенных в стоимость билета услуг. Однако стоит вдвое дороже.

Изучите внимательно информацию о тарифной политике ОАО «РЖД» и учитывайте при планировании поездки. На железной дороге есть свои периоды высоких и низких цен. Летом билеты стоят дороже, чем весной и осенью, увеличиваются цены также на период новогодних каникул и накануне государственных праздников. Хотя если вы сядете в поезд 31 декабря или 9 мая, билет вам продадут по самому дешевому тарифу из возможных. Информацию о периодах скидок и надбавок вы можете найти на вокзалах, в вагонах поездов дальнего следования , сайте ОАО «РЖД», проконсультируют по этому вопросу и в любой железнодорожной справочной.

Узнайте об актуальных на момент отправления вашего поезда скидках - не исключено, что в этот период могут действовать дополнительные акции или спецпредложения, позволяющие сэкономить на поездке «Сапсаном». Источники этой информации те же, что и в предыдущем шаге.

Покупайте билет через интернет, если делаете это не в том же городе, откуда планируете уехать на «Сапсане». В такой ситуации в кассе вам придется заплатить дополнительный комиссионный сбор за приобретение билета от другой станции. При использовании сайта ОАО «РЖД» он не взимается: где бы вы ни находились, заплатите одинаково.

Вам понадобится

• - паспорт;
• - банковская карта или наличные.

Инструкция

Введите в соответствующие поля начальный и конечный пункты поездки и дату отправления. При необходимости сделайте отметку в поле для выбора варианта «туда и обратно» и введите в открывшиеся поля дату отправления назад.

На странице с доступными вариантами вы легко узнаете поезда «Сапсан» по этому слову после номера и логотипу РЖД. Выберите среди них наиболее подходящий по времени отправления и наличию свободных мест нужного класса обслуживания. Поставьте галочку в форме рядом с номером нужного поезда и кликните «Продолжить».

Выберите тип вагона нужного класса, ориентируясь по количеству свободных мест и ценам на билеты.

Введите персональные данные пассажиров: фамилию, имя и отчество, тип документа (паспорт, свидетельство о рождении или иной - выбирается из предложенного списка) и его номер и серию. Если с вами едут дети, выберите доступный по их возрасту вариант тарифа (детский с местом или без) и введите в открывшееся поле дату рождения ребенка.

Проверьте информацию о заказе. Если нашли ошибку, вернитесь на нужную страницу и исправьте. Убедившись, что все в порядке, переходите на страницу оплаты.

Введите в форму оплаты данные банковской карты (номер, имя владельца, дата окончания срока действия, код на обороте). Дайте команду на обработку платежа и дождитесь подтверждения, что транзакция прошла успешна. Затем вернитесь на сайт РЖД с помощью соответствующей ссылки и при желании пройдите электронную регистрацию. В ином случае вам придется с паспортами всех пассажиров посетить кассу РЖД для получения бумажных билетов.

Сообщите кассиру при покупке билета в железнодорожной кассе дату отправления и начальный и конечный пункты поездки, в одну ли сторону едете, только ли полные билеты нужны или среди пассажиров есть дети или льготники. Скажите, что хотели бы уехать именно «Сапсаном» и назовите или выберете из предложенных кассиром желаемое время отправление, сообщите, в каком классе хотели бы ехать . Предъявите паспорта и другие документы всех пассажиров. Затем проверьте, не отходя от кассы, все ли правильно в билетах.

Полезный совет

При покупке билетов на «Сапсан» туда и обратно одним заказом вам полагается скидка в размере 10%. Чтобы ее получить, сразу скажите кассиру, что вам нужны билеты туда и обратно. А при оформлении заказа через интернет при заполнении формы на стартовой странице поставьте галочку в соответствующем поле и выберите поезд «Сапсан» в обоих направлениях.

Источники:

• Раздел для пассажиров на сайте РЖД
• сапсан туда обратно

Совет 3: Сколько стоит билет на поезд Москва - Петербург

Путешествуя в конце 18 века и сочиняя ставший впоследствии знаменитым путевой дневник, вольнодумец Александр Радищев не покупал железнодорожный билет. Ведь поезда в 1790 году, когда в тайной типографии печаталось его «Путешествие из Петербурга в Москву», по России еще не ходили. А, значит, не могло быть и билетов, без которых вас на поезд просто не посадят. Даже на тот, что ежедневно курсирует «дорогой Радищева».

Из чего состоит стоимость?

Купив билет в Петербург, его обладатель не всегда знает, за что именно заплатил. В сумму, которую он отдал кассиру за билет, входит цена еще и плацкарты, как у железнодорожников именуется бронирование места или полки. Помимо этого, с будущего пассажира сразу же берется комиссионный сбор. Но лишь в случае покупки за девять и более дней до отправления или при одновременном приобретении обратного билета. Оплачиваются также страховой сбор Российской железной дороги (РЖД) и стоимость вагонного сервиса - постель и еда.

Внимание на цифры

Прежде чем посетить кассовый зал Ленинградского вокзала или заказать билет в интернете, важно решить, каким именно поездом вы собрались преодолеть 650-километровое расстояние между двумя городами. Выбирать нужно из трех возможных вариантов: скорого, скоростного или пассажирского. Различаются поезда по номерам. У скорых они идут с первого по 148-й и с 181 до 298-го, у скоростных - с 151 по 178-й, а у пассажирских - начиная с 301-го. Любопытно, что считающиеся скорыми и имеющие соответствующие номера поезда, идущие в Петербург день и ночь, формально могут считаться и местными. Ведь они преодолевают расстояние, не превышающее 700 километров.

На стоимость билета влияет, например, дата его приобретения, время года и отправления, «фирменность» и скорость движения состава, «классность» вагона. Наконец, степень комфортности купе. И если купейный билет в «Афанасий Никитин» обойдется покупателю, минимум, в 3218 рублей, то за место в плацкартном вагоне он заплатит существенно меньше - примерно 1800 р. А вот за билет в купе «Красной стрелы», знаменитой первыми в стране спальными вагонами повышенной комфортности (СВ), придется выложить не меньше шести тысяч.

Достаточно дорогим для москвичей окажется и путешествие на суперскоростном «Сапсане». В последнем, кстати, есть два вида вагонов и, соответственно, ценовых категорий. Поэтому ехать в Питер им можно в вагоне либо экономического, либо бизнес-класса. Взамен пассажирам обоих классов гарантируется двукратное сокращение времени поездки.

Билет для авто

Не решающимся добираться из одной столицы в другую на личной автомашине, но и не желающим с ней расставаться даже на короткое время, РЖД предложило новую услугу. Купив билет для себя, автопассажир может теперь одновременно приобрести еще и так называемый машинобилет для своего четырехколесного попутчика. А если он возьмет проездной документ еще и назад, то взамен получит хорошую скидку.

Сапсан – запущенный ОАО «РЖД» в 2009 году скоростной поезд, курсирующий по двум направлениям «Москва - Санкт-Петербург» и «Москва - Нижний Новгород». Его скорость позволяет доставлять пассажиров из столицы в российские города и в обратном направлении в самое короткое время. Как выглядит этот поезд?

Большое внимание конструкторы Сапсана уделили и безопасности пассажиров. Так в вагоне практически полностью отсутствуют острые углы и выпирающие кромки предметов интерьера. Кроме этого, компьютеризированная система безопасности контролирует все узлы и агрегаты состава в течение всего пути его следования.

Отличается по своему внешнему виду и один вагон поезда – ресторан, находящийся в самом центре подвижного состава. В нем можно с комфортом перекусить как сидя, так и стоя у специального столика. Возможна также доставка готовых блюд на определенное место по желанию пассажира. Примечательно и то, что отдельное внимание при проектировании поезда было уделено комфорту людей с ограниченными возможностями. Специально для них в шестом по счету с «носа» Сапсана вагоне находится надежное крепление для колясок с кнопкой вызова проводника и специальной туалетной комнатой. Кроме этого, во всех зонах Сапсана пол одинаковой высоты, в силу чего человек на коляске может с комфортом передвигаться по поезду.

Обратите внимание

Есть у Сапсана и вагоны бизнес-класса, которые отличаются от стандартных кожаными креслами, наличием ежедневной прессы. Бесплатными напитками, а также более пристальным вниманием со стороны состава проводников.

Источники:

• Официальный сайт ОАО «РЖД»
• как купить дешевые билеты

Пользоваться услугами скоростного поезда «Сапсан» очень удобно. Заранее познакомьтесь с условиями проезда, покупки и возможного возврата билетов, чтобы легко ориентироваться в новых для вас услугах.

Вы можете выбрать удобный для вас способ покупки билетов на «Сапсан»: можно приобрести билет в кассе ОАО «РЖД» или оформить его через интернет в онлайн-кассах. Билеты на «Сапсан» нельзя передавать другим лицам, они действительны только с документом, удостоверяющим личность, на который оформлен билет.

Покупка билетов через интернет
При покупке билетов через интернет, удобнее пройти электронную регистрацию. Тогда при посадке на поезд, вам нужно будет только показать документ, удостоверяющий личность. Если вы не прошли электронную регистрацию, тогда необходимо распечатать билет заранее на вокзале, используя терминалы самообслуживания, на стойке регистрации электронных билетов или в кассе ОАО «РЖД». Проездные билеты оформляются по номеру заказа, состоящему из 14 цифр. При покупке билета через интернет, важно пройти электронную регистрацию или распечатать билет не менее, чем за 1 час до отправления. Если вы прошли электронную регистрацию, и затем распечатали свой билет, то электронная регистрация перестает действовать, поэтому будьте внимательны и не оставьте свой билет дома. В случае, когда вы прошли электронную регистрацию, и вам необходимо вернуть билет, то необходимо отметить регистрацию не позднее, чем за 1 час до отправления поезда, иначе, стоимость билета не будет возвращена.

Специальные тарифы
Билеты можно купить со скидкой по специальным тарифам. Предусмотрена скидка 5% по универсальной карте ОАО «РЖД» и при покупке билетов в направлении «туда- обратно» действует скидка 10%. В случае возврата билетов, купленных спецтарифу «туда-обратно», предусмотрен возврат двух билетов одновременно, тогда стоимость вернут вам на месте. Если же вы желаете вернуть только один билет, тогда придется в пункте обратного выезда сделать отметку в билете о прекращении его действия. Деньги можно вернуть в претензионном порядке, обратившись лично в дирекцию скоростного сообщения по адресу: 105066, г.Москва, Нижняя Красносельская ул., 40/12. При себе необходимо иметь оригинал проездного билета и заявление. При возврате билета «обратно», стоимость билета «туда» уменьшается на 10%.

Возврат денежных средств за неиспользованные билеты
Возврат средств происходит по правилам возврата проездных билетов ОАО «РЖД».

• Возврат билетов и денежных средств можно оформить только в билетных кассах ОАО "РЖД" на вокзалах, предъявив документ, номер которого указан в билете.
• Если билет был приобретен через интернет, то необходимо сначала распечатать билет и только затем обратиться в кассу компании.
• Если билет был оплачен банковской картой, то деньги будут возвращены на эту карту с которой был произведен платеж. Сроки возврата денег на карту различные, это зависит от банка, в котором оформлена карта.
• В зависимости от срока возврата билета в кассу зависит сумма выплаты: чем позднее сдан билет, тем меньше сумма возврата. Сервисный сбор компании не возвращается.

В случаях опоздания поезда «Сапсан» пассажирам положена компенсация в размере:

• 30-60 минут включительно - 25% стоимости (билет и плацкарта);
• 61-120 минут включительно - 50% стоимости;
• от 121 минуты - 100% стоимости.

Выплаты производятся в связи с опозданием поезда, не связанных с препятствиями непреодолимой силы, форс-мажорными обстоятельствами, поломкой поезда, которая может угрожать здоровью пассажиров.

Провоз багажа
Пассажиру разрешается провозить бесплатно ручную кладь, весом не более 36 кг и с габаритами (длина, ширина, высота) в сумме не более 180см. Плюс взять с собой мелкие вещи: дамская сумочка, портфель, фотоаппарат, зонт с размером по трем измерениям в сумме не более 100см. Перевозить коляски, велосипеды, байдарки, можно только в разобранном состоянии, упакованными. Они не должны превышать место ручной клади. Можно перевозить электроприборы и мелкую бытовую технику, размеры по трем измерениям которых не превышают 130см. Вещи, с размерами больше указанных, перевозить в скоростном поезде запрещается. Категорически запрещается перевозить вещи и предметы, которые могут повредить вагон, загрязняющие, издающие неприятные запахи, отравляющие или легко воспламеняющиеся и взрывоопасные предметы.

Провоз домашних животных
Если вы желаете взять с собой свое домашнее животное, необходимо знать следующие правила. Провоз животных в вагонах бизнес-класса запрещен, кроме собак-поводырей. К перевозке в вагонах 2 класса допускаются все домашние животные весом до 20кг, которые могут разместиться в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах по сумме трех измерений не превышающие 180 см. Разрешается перевозка нескольких животных в одной клетке, собаки могут быть на коротком поводке. Необходимо оформить билет на перевозку животного в кассе. Для этого нужно предъявлять ветеринарное свидетельство, без него билет на животное не выпишут.
При перевозке животных нужно учитывать, что животных нельзя размещать в проходах вагона или в тамбуре. Пассажир отвечает за своего питомца и возможный причиненный ущерб, вызванный животным. Если животное будет находится не на полу - предусмотрите заранее, чем можно покрыть сиденье и защитить его от загрязнений и повреждений. Учитывайте характер и поведение своего животного в транспорте, возможно вам придется взять в дорогу что-то и для питомца, чтобы ему было комфортно (одеяло, подстилка, любимое лакомство).

Введена в действие система электронной регистрации пассажиров на поезда дальнего следования, формирования ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», с 001 по 899* нумерации, курсирующие по территории Российской Федерации, а также в сообщении между Россией и Латвией** (кроме поездов, следующих транзитом по участкам железных дорог государств – участников СНГ, Литовской Республики, Эстонской Республики и поездов сторонних перевозчиков) в т.ч. с посадкой на промежуточных станциях, попадающих в 4-х часовой интервал времени с момента отправления поездов согласно расписанию от начальной станции маршрута следования,
* электронная регистрация на поезда 800 нумерации предоставляется на поезда, формирования ОАО «ФПК».
** электронная регистрация действует с 1 июня 2011 года на поезда, курсирующие в сообщении между Россией и Латвией, отправлением с 6 июня 2011 года.

Услуга электронной регистрации пассажиров на промежуточных станциях предоставляется в срок не позднее одного часа до отправления поездов со станций начала маршрута следования. В вагоны, не отправляющиеся от начальной станции маршрута следования поезда, электронная регистрация не производится. Отказ от электронной регистрации осуществляется не позднее одного часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда.

Электронная регистрация на поезд – это согласие пассажира на осуществление поездки в поезде, в соответствии с оплаченным заказом через Интернет, без оформления проездного документа (билета) в кассе ОАО «РЖД» или с помощью Транзакционного терминала самообслуживания.

Электронная регистрация дает право пассажиру осуществить проезд в поезде по документу, удостоверяющему личность, указанному в заказе.

Электронная регистрация, осуществляется только в том случае, если поездка пассажира производится по полному или детскому тарифам.

Операция электронной регистрации может быть произведена непосредственно после оплаты электронных билетов через Интернет, либо в любое время, но не позднее 1 часа до отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда.

При заказе через Интернет нескольких электронных билетов электронная регистрация возможна только для всех пассажиров одновременно, указанных в этом заказе.

Физическое лицо, не воспользовавшееся услугой электронной регистрации, непосредственно после оформления электронного билета через Интернет имеет возможность в любое время не позднее 1 часа до отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда произвести электронную регистрацию. Для этого необходимо на web-ресурсе зайти в личный кабинет, выбрать оплаченный заказ и выполнить в предложенной последовательности электронную регистрацию.

Физическое лицо, прошедшее электронную регистрацию имеет возможность отказаться от нее.

Отказ от электронной регистрации возможен в любое время не менее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда. Отказаться от электронной регистрации можно на web-ресурсе или путем оформления проездного документа (билета) установленной формы в билетной кассе ОАО «РЖД» или через Транзакционный терминал самообслуживания (ТТС).

При выполнении операции отказа от электронной регистрации на web – ресурсе выдается уведомление об отказе от электронной регистрации. Уведомление содержит информацию о номере заказа, отметку об отказе от электронной регистрации.

Если физическое лицо отказывается от электронной регистрации путем получения проездного документа (билета) установленной формы, повторное предоставление услуги электронной регистрации невозможно.

Пассажир, воспользовавшийся услугой электронной регистрации должен предъявить проводнику вагона документ, удостоверяющий его личность, данные которого указаны в электронном билете.

Гражданин, предъявивший документ, удостоверяющий личность реквизиты которого не соответствуют информации электронного билета или, не предъявивший документ, удостоверяющий личность считается безбилетным.

При посадке в вагон и проезде в поезде дальнего следования по электронному билету, оформленному по детскому тарифу, пассажир в возрасте старше 10 лет на момент отправления поезда, контролирующим лицом за проезд такого пассажира взимается разница между полным и детским тарифами.

В случае отказа пассажира от поездки возврат денежных сумм на банковскую карту, с которой производилась оплата электронного билета, производится только при предъявлении проездного документа (билета), оформленного на бланке строгой отчетности.

Пассажир обязан не позднее 1 часа до отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда отменить электронную регистрацию либо через Интернет на web-ресурсе, зайдя в личный кабинет и получив уведомление об отказе от электронной регистрации, либо оформив проездной документ (билет) в билетной кассе ОАО «РЖД» или ТТС.
Неиспользованный проездной документ (билет), оформленный на бланке строгой отчетности, пассажир предъявляет вместе с документом, удостоверяющим его личность, номер которого указан в проездном документе (билете), в кассу ОАО «РЖД» и осуществляет возврат проездного документа (билета) установленным порядком.

При необходимости пассажир имеет право получить проездной документ (билет) на основании письменного заявления в претензионном порядке (в течение 6 месяцев с момента совершения/не совершения поездки в поезде) по адресу: г. Москва, Малый Харитоньевский пер., д.6/11.

Основание: Распоряжение ОАО «РЖД» № 1015р от 18.05.2009г., Распоряжение ОАО «РЖД» № 2308р от 11.11.2009г.,
Распоряжение ОАО «РЖД» № 1199р от 02.06.2010г., Распоряжение ОАО «РЖД» № 2173р от 20.10.2010г.,
Распоряжение ОАО «РЖД» № 1139р от 26.05.2011г.

Что необходимо сделать, если вы решили воспользоваться услугой «электронная регистрация»:

• При покупке электронного билета на поезд отметить галочкой поле «электронная регистрация», тогда после успешной оплаты заказу будет автоматически присвоен статус «электронная регистрация».


• Лучше всего не полагаться на авось, а отслеживать состояние собственного заказа с помощью SMS. Для этого, при заказе билета необходимо указать номер мобильного телефона. На него будет автоматически выслано сообщение с параметрами поездки, статусом «электронная регистрация» и информацией об отмене заказа.


• Для посадки на поезд достаточно прибыть на вокзал прямо к своему вагону. У проводника на руках есть все данные о пассажирах с услугой «электронная регистрация». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, на который был оформлен билет.

SMS платное, стоимость от 10 до 15 руб. с НДС в зависимости от оператора.

Есть возможность выполнить электронную регистрацию уже после оформления электронного билета . Для этого необходимо отправить с мобильного телефона sms на номер 7030, с текстом «UFS четыре последние цифры номера заказа и цифру 1». Например, «UFS 11631» , где 1163 - это последние четыре цифры в номере заказа, 1 - код подтверждения электронной регистрации.

Отказаться от электронной регистрации можно не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда.

Для этого необходимо отправить с мобильного телефона sms на номер 7030, с текстом «UFS четыре последние цифры номера заказа и цифру 1». Например, «UFS 11630» , где 1163 - это последние четыре цифры в номере заказа, 0 - код отказа от электронной регистрации. После этого стоит оформить проездные документы установленного образца (билеты) в кассе ОАО «РЖД», на стойке регистрации или с помощью терминала самообслуживания.

Что необходимо помнить при использовании услуги «электронная регистрация»

• Пассажиру, прошедшему электронную регистрацию и не оформившему проездной документ в кассах ОАО «РЖД», через ТТС и ТТР не позднее одного часа до отправления поезда, возврат денежных сумм не производится . Места в систему не возвращаются.


• В случае опоздания на поезд пассажира, заказавшего электронный билет через Интернет с электронной регистрацией, и не отказавшегося от нее через Интернет, sms или путем оформления проездного документа установленного образца, возврат денежных сумм за неиспользованные проездные документы не производится.


• Переоформление поездок пассажиру, оформившему электронный билет через Интернет с электронной регистрацией, без наличия проездного документа установленного образца не производится.


• В случае прерывания поездки или остановки в пути следования пассажиром, не имеющим проездного документа установленного образца, продление срока действия электронного билета не производится.


• При невозможности (из-за болезни, несчастного случая) получить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» пассажир может направить личное заявление с указанием номера заказа, реквизитов поездки, подтверждающих документов, для перечисления в случае положительного рассмотрения заявления, причитающихся денежных средств на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата проездного документа (билета).

Кроме того, бессмысленно пользоваться электронной регистрацией на поезд, если:

• в дальнейшем будет необходимо предъявить билет в качестве отчетного документа о поездке (командировка, возмещение расходов).


• планируется отправка большого багажа в багажном вагоне - она оформляется только при предъявлении оригинала проездного документа на фирменном бланке ОАО «РЖД».

В любом случае, старайтесь иметь при себе бланк распечатанного электронного билета: он позволит Вам точнее ориентироваться в параметрах поездки, не забыть номер вагона, места, времени отправления поезда.