Отзывы о золотых часах яшма. Отзывы о ювелирных магазинах яшма золото.
Жалоб: 8
Решенных жалоб: 0
Сеть Ювелирных магазинов по всей России
Жалобы и отзывы о Яшма Золото
Хочу рассказать свою историю об отвратителном отношении к покупателю!! В июле 2014г. В тц лапландия г. Кемерово купил дочери кольцо с 3 - мя камушками, стоимостью 2, 5 тыс. Руб. (почему указываю цену поймете в процессе чтения) через 2 месяца выпал один камень и так как полгода гарантии, принес отремонтировать в яшму_золото у себя в г. Юрге (100км от кемерово) , чтобы не тратить 700 - 800 руб не бензин до яшмы в кемерово. Мне 1, 5 месяца полоскали мозг, что таких камней больше нет ни в...
Купил золотую цепочку в ТРЦ "Макси" в магазине "Яшма-золото". Оказалась великоватой, принёс на обмен, а там сказали что могу укоротить в любой мастерской. Так и сделал, в мастерской предупредили, что цепочка ПУСТОТЕЛАЯ. Прошло две недели, цепь начала ОСЫПАТЬСЯ (отваливаться колечки в звеньях, сложное плетение). Побежал менять, но после какой-то экспертизы сказали что снята с гарантии из-за следов пайки (когда укорачивал). Люди, будьте ОСТОРОЖНЕЕ с этим магазином. Суть этой басни такова: "не всё то золото, что яшмазолото".
Всем доброго времени суток! В январе этого года(2012), мой друг сделал мне подарок на день рождения- золотое колечко. Спустя пару дней мы обнаружили на нем темное пятно, было ощущение, что стерлась краска! Мы пришли с претензией в магазин (ТРК Горки), кольцо забрали на экспертизу. Прошло две недели, они нам позвонили, сказав, что можно поменять на любое другое изделие. Мы решили взять браслетик, доплатив какую то сумму. На следующий день я испытывала дискомфорт, потому что браслет кололся...
В ювелирном магазине "Яшма золото" при отсутствии большого кол-ва покупателей (продавцов больше чем покупателей), продавцы разговаривают по телефону, ходят курить но не обслуживают покупателей. В конце концов еще оказывается, что цена на ценниках значительно отличается от пробиваемой на кассе (не в сторону покупателя). Кто контролирует данный бизнес или только книга жалоб?
Татьяна
2016-12-05
В магазине города Королев (в Глобусе) продавщицы просто жгут! Матерятся - так что пьяный сантехник бы позавидовал. На вежливое замечание сменить жаргон - посоветовали катиться подальше от их магазина, если что-то не устраивает. Книгу жалоб и предложений отказались давать в грубой форме! Ни один из телефонов, указанных в распечатке на прилавке, не работает. Я в недоумении. Что это было? 05.12.2016 в начале 10 часов утра.
Natalia04
2016-03-09
Любовь Григорьева
2015-06-17
В начале июня 2015 года в салоне Яшма Золото торгового центра "Таллер" город Ростов-на-Дону, был приобретен браслет. Через неделю с небольшим изделие развалилось. 17 июня 2015 года продавец долго объясняла, что при наличии чека покупатель не имеет права на возмещение убытка. Затем, после общения с менеджером сообщила, что мы можем написать претензию, но экспертиза займет не менее месяца. При этом нам настоятельно объяснили, взяв на себя функции эксперта, что продолговатые изначально звенья браслета растянуты, поэтому экспертиза будет не в нашу пользу! Продавец в этом случае оказывал грубое психологическое давление на покупателя! В РУЗУЛЬТАТЕ: НИКОГДА более не буду ничего покупать в вашем магазине и распространю эту информацию на сколько смогу широко! СТЫДНО торговать некачественной продукцией и не уважать покупателя! № чека 1 787 от 2 июня 2015 года.
Юлия
2015-01-17
15.01.2015 г. пришла в магазин "Яшма золото" г. Москва, ТЦ Тимирязевский / ул. Яблочкова, 21 А. Цель посещения, гарантийный ремонт. Объяснила продавцу, что серьги сломались и я хочу их сдать на ремонт. Что чека нет, но есть бирка так как это подарок купленный в другом городе. Больше мне говорить не дали, сказали, что такого ремонта они не делают. Я решила уточнить почему, так как это сеть и я хочу получить ремонт. К разговору подключилась продавец Янина (женщина на вид лет 45, блондинка). С ходу начала повышать на меня голос и говорить, что как ей тошно от всех, что в их магазине не чинят ни каких изделий. Говорит: "Ходят тут всякие, достали". Я опешила от такой наглости. Говорю ей, по какому праву Вы так со мной общаетесь. Но наглости продавца не было предела. Она начала говорить: "Понаехали тут всякие в Москву, дышать не чем! Ходят и умничают все. Такие умные, что тошно". Естественно, я вступила с ней в диалог чтобы защитить себя, но до ее низкого уровня не опустилась. Так как считаю, что такое хамство просто верх наглости и хабалистости. Я ей говорю, что раз она такая Москвичка, то, что же разговаривать не научилась. На бирке от изделия был указан город, где оно было приобретено. Продавец Янина, начала говорить, что и города такого не знает. Начала высмеивать. Хотя стыдно не знать город Таганрог. В общем я выслушала столько грязи и хамства, что решила довести это дела до конца. Написала в книге отзывов и предложений, но да же это ее не напугало. Вот решила написать отзыв и идти дальше и выше к руководству компании "Яшма золото". В других странах, за такое хамское отношение подают в суд и выигрывают. А у нас все считают, что останутся безнаказанными, а зря.
Ирина
2015-04-20
Правильно всё продавец сказала. Понаедут и ходят умничают. Достала лимита!: (
Илья
2015-01-11
На сайте написано, что организация предоставляет пожизненную гарантию на изделия. По факту гарантия пол года, да и то наверно не примут. В моем случае выпал камушек из изделия. Был подарок для близкого человека. Изделие носили аккуратно, человек в возрасте, прыжками в воду не занимается. В ремонте отказали, сославшись на срок покупки, более полугода. Не приятно, но поправимо за деньги в любой ювелирной мастерской. Более у "ЯШМА ЗОЛОТО" я покупать ничего не буду. Благо выбор более чем разнообразен.
Регина
2015-01-09
Муж на новый год подарил цепочку с кулоном в виде лягушки с бриллиантами. Почитала отзывы.. Так не хочется расстраивать мужа, он так старался угодить! ((Пока ничего не выпало, но очень хочется после прочтения отзывов сходить и проверить подлинность (((Расстроилась ((Если что, напишу здесь!
Покупатель
2014-12-11
Хочу оградить других покупателей, оставив свой отзыв, как возмущённый покупатель хамством и наглостью работников магазина Яшма Золото в Ашане Марфино. 07.12.14 г. мы с женой зашли в этот магазин я решил сделать подарок, продавец помогла с выбором серёг с жемчугом и к ним ещё докупили кольцо так чтобы получился комплект. Дома жена одела серьги и у одной из серёг прямо на глазах выпал жемчуг. Расстроенные супер качеством продукции Яшмы и чувствуя себя обманутыми мы с женой отправились 08.12.14 обратно в магазин в надежде, что нам разъяснят ситуацию, НО с чем мы столкнулись это КОШМАР. при обращении как мы поняли к старшему из продавцов по имени МАРИНА натолкнулись на хамство и наглость, как таких ХАБАЛОК принимают на работу ей место на рынке? Обрюзглая мадам за кассой с распахнутой рубашкой настежь в зоне пупка стала орать и указывать, что мы пришли не вовремя и обвинять нас в подделке украшения и мошенничестве с целью вернуть серьги обратно. Мы потребовали директора магазина и объяснений почему нас так оскорбляют. Марина с оголённым животом куда то стала звонить видимо директору и просить поговорить его с нами, но директор отказался с нами говорить, с таким хамским обращением к покупателям я нигде не сталкивался. В Турции не раз покупал украшения так там владелец магазина сделает всё чтобы не упустить клиента. После такой наглости со стороны директора и хабалки продавца с голым животом, мы потребовали вернуть незамедлительно деньги за бракованные серьги и кольцо, т. к. мы собирали комплект и оно нам было уже не нужно, нам было отказано, даже не предложила нам замену и после ремонта нам украшения не нужны! В разговор постоянно влазил охранник магазина и громко аплодировал. Больше мы в этот магазин не ногой, это не ювелирный магазин, а какой-то бардель, где продавцам позволительно ходить с расстёгнутыми рубашками с голым животом наружу, орать и оскорблять покупателей, охранникам громко хлопать в ладоши в ответ на наши возмущения, а директору магазина игнорировать общения с покупателями. И своим знакомым тоже скажу - не ходить в этот магазин, чтобы не чувствовать себя обманутыми, оплёванными и освистанными.
Не помню, когда я у них что-то покупал в последний раз. Но уже больше года они наняли эффективного маркетолога, и с регулярностью несколько раз в месяц спамят в Viber какими-то предложениями. Я их разумеется баню, но рассылка приходит каждый раз с нового номера. Это довольно агрессивное и неуважительное поведение по отношению к покупателю и больше я у них не куплю. Купить золото можно где угодно, а вот получать агрессивную и непрошеную рекламу, оставив им единожды телефон совсем не хочется.Покупала изделие, продали не моего размера, и винят меня в этом типа как я мерила. Хотя придя в магазин я попросила именно свой размер и продавцы дали мне мой размер, который лежал у них в ячейке под номером 18 и я его примеряла, у них оказывается там была переоценка или привоз новых изделий и они согласились, что свалили все в кучу (есть запись), а в итоге дома обнаружила, что продали на размер меньше. Пошла обменять отказались, длилось все месяц. Написала заявление. Они забрали изделие, зачем-то...
Нечего там делать. Качество сомнительное, много жалоб на качество и сервис. Это касается ВСЕЙ сети.
Филиалы то ремонтируют, то закрывают трудно отследить даже через интернет, хотелось бы иметь один-два огромных лучше и постоянных
Решил сделать подарок девушке на день рождения, пришел в Яшма Золото, попросил серьги с синим камнем, мне предложили вариант, я купил. После вручения подарка девушка сказала, что они ей никак не налезут, потому, что они детские (на этикетке написано серьги детские). Продавец данного ювелирного отдела не счел нужным сказать мне о том, что я дарю девушки детские серьги. Я пришел к ним не возвращать их, а просто поменять с доплатой, на, что мне сказали, что у моей девушки большие уши, что и одной и...
Зашел купить обручальные кольца, привлекла вывеска на все украшения из золота - скидка 50 процентов. В итоге оказалось, что цена самого простого кольца 9500! Кольцо весит ровно грамм. Это что за 1 грамм золота 9.5 тысяч платить? Когда в соседнем магазине тоже известной сети ювелирных магазинов точно такое же кольцо стоит 3700. Да, я понимаю, что скидка 50 процентов, но зачем тогда цены так завышать? Типа вот какие мы молодцы, цену на 50 процентов снижаем, а то, что повышаете на 60, это умолчали...
Отзыв о филиале по адресу
В ТЦ "Рио" на Ленинском или не любят покупателей или обманывают. Выбирали подарок родственнице на юбилей, 20 декабря сего года заехали в ТЦ "РИО" (Ленинский, 109), в магазин ЯШМА ЗОЛОТО. Девушка-продавец с большой неохотой показала нам с мужем пару серёг, приложила одну к своему уху, убрала в пакет и УШЛА. Попыталась спросить у другой об акциях, могу ли я получить за покупку подарок. Меня уверили, что такой акции нет. Попросила взвесить золотые украшения, чтобы знать, на какую сумму я могу рассчитывать...Три дня назад обменяли браслет в 4 грамма на кольцо в 2.5. Все бы ничего, так через три дня оно начало облезать! Какие-то соскобы! Зачем Вы дурите людей? Уважаемые покупатели, задумайтесь! Будем пытаться вернуть. Надеемся на добросовестность.
Сама работала в яшме, товар некачественный, постоянно приносят изделия на ремонт или на возврат! много золота импортного! изделия с бриллиантами, практически все импортные! По поводу того, что продавцы хамы я поспорю, все их действия фиксируются на камеру плюс постоянные тайные покупатели, а так конечно хамов везде хватает!
Поддалась, купила кольцо с брил. и топазом на бирке 43 т. р. зачеркнуто, написано 13 т. р. В ломбарде сказали 2 т. р. потолок. Это не надувательство?
Мне подарили браслет и серьги. И у браслета и у сережек была проблема с замком. Почти сразу сломался. Серьги починили, браслет нет. Обидно.
| 2012-03-31 |
Покупатели не ходите вы в это яшма и ваше золото, один обман там. Изделия не качественные, цены завышены до безумия, продавцы пошлые, наглые. Директора только и делают, что обманывают, что продавцов, что покупателей, да подкупают кураторов, чтобы с проверками к ним не приезжали, а если приезжали, то глаза на всё закрывали.
